Operaciones con cámaras e IA para hoteles, resorts y apartamentos con servicios.
Detecte problemas de servicio, obstrucciones en pasillos, objetos sin vigilancia, actividad fuera de horario e incidentes de cara al huésped antes de que se conviertan en quejas.
Por qué los hoteles pasan por alto los eventos visuales hoy
Los pasillos, vestíbulos, piscinas y muelles de carga están todos cubiertos por cámaras, pero el personal solo revisa las grabaciones después de que un huésped se queja. Para entonces, la bandeja lleva una hora ahí y la queja ya está escrita. HallKeep vigila en tiempo real y convierte el momento en una tarea asignada y cronometrada.
Qué detecta HallKeep
- Bandejas dejadas en los pasillos
- Equipaje dejado sin vigilancia
- Carros o carritos bloqueando pasillos
- Actividad en puertas de la zona de servicio
- Movimiento en piscina o gimnasio fuera de horario
- Entregas en el muelle de carga
- Merodeo en el vestíbulo
- Salidas de emergencia bloqueadas
- Problemas de limpieza o mantenimiento
Cómo funciona el flujo de trabajo
Detectar, asignar, resolver, informar: el mismo ciclo, adaptado a su establecimiento.
Detectar
Las bandejas, las obstrucciones y la actividad fuera de horario se detectan en las cámaras que ya tiene.
Asignar
Se notifica a limpieza, seguridad o al responsable de turno por planta y turno, no como un aviso general.
Resolver
El personal asume y cierra el incidente con notas y una foto como prueba.
Informar
Los responsables hacen seguimiento de la respuesta de SLA, los incumplimientos y los problemas recurrentes por planta y equipo.
Ejemplos de alertas
Beneficios
- Reducir las quejas de los huéspedes
- Mejorar la responsabilidad de limpieza
- Hacer seguimiento del cumplimiento de SLA por equipo o planta
- Apoyar la revisión de seguridad sin grabaciones en la nube
- Dar a los responsables pruebas de la resolución
Idoneidad de la implementación
Las cámaras de pasillos, vestíbulo, piscina y muelle de carga alimentan un único dispositivo en el sitio. Limpieza, seguridad y el responsable de turno ven solo lo que les corresponde. Nada sale del establecimiento de forma predeterminada.
Vea lo que se les escapa a sus cámaras.
Reserve una demostración y adaptaremos HallKeep a su sitio, sus cámaras, sus tipos de eventos y su flujo de trabajo de respuesta.