Opérations par caméra IA pour les hôtels, resorts et appartements avec services.
Détectez les problèmes de service, les obstructions de couloir, les objets sans surveillance, l'activité en dehors des heures et les incidents côté clients avant qu'ils ne deviennent des plaintes.
Pourquoi les hôtels passent aujourd'hui à côté des événements visuels
Couloirs, halls, piscines et quais de chargement sont tous filmés — mais le personnel ne consulte les séquences qu'après une plainte d'un client. À ce moment-là, le plateau est resté une heure et la plainte est déjà écrite. HallKeep surveille en temps réel et transforme l'instant en une tâche assignée et chronométrée.
Ce que HallKeep détecte
- Plateaux laissés dans les couloirs
- Bagages laissés sans surveillance
- Chariots ou trolleys bloquant les couloirs
- Activité de porte en coulisses
- Mouvement à la piscine ou à la salle de sport en dehors des heures
- Livraisons au quai de chargement
- Flânerie dans le hall
- Sorties de secours bloquées
- Problèmes de nettoyage ou de maintenance
Comment fonctionne le workflow
Détecter, assigner, résoudre, rapporter — la même boucle, adaptée à votre établissement.
Détecter
Plateaux, obstructions et activité en dehors des heures sont détectés sur les caméras que vous avez déjà.
Assigner
Le service d'étage, la sécurité ou le responsable de service est notifié par étage et par quart — pas une diffusion générale.
Résoudre
Le personnel prend en charge et clôture l'incident avec des notes et une photo de preuve.
Rapporter
Les responsables suivent la réponse SLA, les dépassements et les problèmes récurrents par étage et par équipe.
Exemples d'alertes
Avantages
- Réduire les plaintes des clients
- Améliorer la responsabilité du service d'étage
- Suivre la conformité SLA par équipe ou étage
- Soutenir l'examen de sécurité sans vidéo cloud
- Donner aux responsables une preuve de résolution
Adéquation du déploiement
Les caméras de couloir, de hall, de piscine et de quai de chargement alimentent un seul appareil sur site. Le service d'étage, la sécurité et le responsable de service ne voient chacun que ce qui les concerne. Rien ne quitte l'établissement par défaut.
Découvrez ce que vos caméras manquent.
Réservez une démo et nous adapterons HallKeep à votre site, vos caméras, vos types d'événements et votre workflow de réponse.