Datenschutzerklärung

Bei HallKeep ist Datenschutz kein Nachgedanke — er ist ein grundlegendes Designprinzip. Unsere Edge-First-Architektur stellt sicher, dass alle Video- und Sensordaten vor Ort verarbeitet werden. Kein Material verlässt die Hotel-Infrastruktur. Was unsere Cloud-Schicht erreicht, beschränkt sich auf anonymisierte, aggregierte Metadaten, die ausschließlich für SLA-Berichte und operative Dashboards verwendet werden.

HallKeep führt keine Gesichtserkennung durch. Unsere Computer-Vision-Modelle verarbeiten Korridor-Metadaten — Erkennung von Hindernissen, Gefahren und Service-Level-Ereignissen — ohne einzelne Gäste zu identifizieren oder zu verfolgen. Wir verarbeiten räumliche und zeitliche Muster, keine biometrischen Daten.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des California Consumer Privacy Act (CCPA) und anderer geltender Datenschutzvorschriften. Hotels, die HallKeep einsetzen, behalten den vollen Status als Verantwortlicher. Wir handeln ausschließlich als Auftragsverarbeiter unter strengen vertraglichen Verpflichtungen und verarbeiten nur, was zur Erbringung unserer Dienste notwendig ist.

Die Datenaufbewahrung ist minimal und vollständig vom jeweiligen Hotel konfigurierbar. Edge-Rohdaten werden rollierend gelöscht — Standard-Aufbewahrung 72 Stunden — aggregierte Auswertungen werden nur für die im Servicevertrag festgelegte Dauer aufbewahrt. Ein vollständiger Löschantrag kann jederzeit gestellt werden.

Für Datenschutzanfragen, Betroffenenrechte oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß geltenden Vorschriften kontaktieren Sie uns unter ceo@hallkeep.com.